DIMMI SEMPRE SI`

Essere credibili e convincenti, saper negoziare, disinnescare i conflitti: ottenere dagli altri ciò che vogliamo è il segreto non solo del successo, ma anche della felicità. E non è né impossibile né difficile, ci spiega Gilles Azzopardi, specialista in relazioni e comunicazione: occorre solo avere una strategia per trarre vantaggio dagli eventi, creare circostanze favorevoli, scegliere le parole adatte, il momento giusto e riuscire a persuadere gli altri con poco sforzo e grande delicatezza. Per migliorare i rapporti personali e professionali, l'autore ha distillato le tecniche di esperti di mediazione, di vendita, di politica e di psicologia e ha messo a punto un metodo che insegna, tra le altre cose: sette trucchi per fare un'ottima impressione; come avere successo in un colloquio di lavoro; fare pace; dodici tecniche di riconciliazione; come farsi obbedire dai bambini (compresi i più cocciuti); la felicità in ufficio; come gestire il proprio capo. Questo libro ci mostra le strategie "dolci" per sviluppare fiducia e carisma, portare gli altri dalla nostra parte, andare d'accordo con partner, figli e capi, imparare a difenderci dai manipolatori.